Conditions générales de ventes

1. Introduction

Bienvenue sur le site de NatureNomad. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Ces conditions s'appliquent à toutes les transactions effectuées sur notre boutique en ligne.

2. Produits et Disponibilité

Les produits présentés sur notre site sont décrits et illustrés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister. La disponibilité des articles est indiquée au moment de la commande. En cas d'indisponibilité, nous vous informerons rapidement et vous proposerons une alternative ou un remboursement.

3. Prix et Paiement

Les prix affichés sont en euros et incluent toutes taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande. Le paiement s'effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).

4. Commande et Validation

Toute commande validée constitue un engagement ferme de votre part. Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre achat. NatureNomad se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes CGV.

5. Livraison

Nous livrons en France et dans certains pays éligibles. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. NatureNomad ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs. En cas de problème à la réception (colis endommagé, article manquant), vous devez nous contacter dans un délai de 48 heures.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour changer d'avis et retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. Le remboursement est effectué sous 10 jours après réception du produit.

7. Garantie et Service Client

Nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité et d'une garantie contre les vices cachés. Pour toute question, notre service client est à votre disposition par e-mail ou via notre formulaire de contact.

8. Protection des Données Personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Vos informations ne seront jamais revendues à des tiers.

9. Litiges et Droit Applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le droit français s'applique, et les tribunaux compétents seront ceux du ressort de notre siège social.

10. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.

Merci de votre confiance et bon shopping sur NatureNomad !